亞馬遜FBA退貨換標需要怎么做?
第一種:買家收到貨物時:
1、FBA訂單引起的退貨問題,貨物退回FBA倉庫,F(xiàn)BA處理。建議賣方聯(lián)系FBA方面取回貨物倉庫,買方退貨后退款。
2.如果退貨沒有損壞,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽,重新銷售。如果損壞了,亞馬遜會提醒你,這個產(chǎn)品已經(jīng)不賣了。你可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉公司運回國內(nèi),或者讓可以提供維修和退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。
第二,買方尚未收到貨物時:
1.如果你的貨物在貨運代理處沒有正式發(fā)出,你可以截回來,并給買家全額退款。
2.如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話,那么建議你和買家協(xié)商,說貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)了,等買家收到貨后,看喜不喜歡再決定是否要貨。
3.如果買家仍然不同意,他必須現(xiàn)在處理。他可以根據(jù)自己的產(chǎn)品成本與買家協(xié)商,只退還部分款項,商品將免費贈送給買方,以減少損失。